Die jährlich stattfindende RARCS-Konferenz bietet eine Plattform für den länderübergreifenden wissenschaftlichen Austausch rund um Handel und Verbraucherdienstleistungen. Organisiert wird die Veranstaltung von den Herausgebern des Journal of Retailing and Consumer Services (VHB B) Harry Timmermanns und Soora Rasouli.
Mit Prof. Dr. Alexander H. Kracklauer, Pia Drechsel, Stephanie Jordan und Maike Netscher nahmen insgesamt vier Mitglieder des SSBI an der von PD Dr. Carsten Schultz (FernUniversität Hagen) initiierten Special Session „Decision Making in Digital and Responsible Retailing and Consumer Services“ teil und gaben Einblicke in ihre Forschungsarbeiten.
Die Beiträge im Einzelnen:
- Maike Netscher (HNU), Stephanie Jordan (HNU, Universität Bayreuth), Alexander Kracklauer (HNU) & Christian Schieder (FH Amberg-Weiden): Understanding service quality gaps in smart stores: do retailers’ perceptions match customers’ expectations?
- Pia Drechsel (HNU; TUM), Alexander H. Kracklauer (HNU), Klaus Menrad (TUM) & Thomas Decker (TUM): A sustainable switch: field experiment on consumer acceptance of environmentally friendly packaging in retail
- Stephanie Jordan (HNU; Universität Bayreuth), Maike Netscher (HNU), Diana Sanchez (Universidad de Chile), Latifa Mednini (University of Sfax), Alexander H. Kracklauer (HNU) & Claas Christian Germelmann (Universität Bayreuth): Navigating ethical, legal and cultural challenges in AI-supported retail promotions: a cross-continents’ research
Ansprechpartnerin
Stephanie Jordan
